因为一票快件,圆通帮她找到失联20多年的

日前，圆通速递山西晋中市介休分公司收到一份来自云南的包裹。打开包裹，一封手写的感谢信映入眼帘。

“你们能在我需要帮助的时候伸出援手……从你们身上，我看到一位兢兢业业的快递员在平凡岗位上所做的不平凡事业。”简单的话语，承载着真挚的感激之情。

原来，不久前，一票从云南省临沧市云县三江半岛发出的快件到达介休圆通连福镇分部。业务员在派件时发现，不仅派件地址难以具体辨别，寄件人和收件人还写着一模一样的联系电话。业务员及时与寄件人联系，才发现这票快件蕴藏着一段20多年来找寻亲人的故事。

20多年前，寄件人徐女士从云南嫁到山西介休市的洪山村，并生下一儿一女。后来丈夫因煤气中毒去世，徐女士只好带着儿女回到云南娘家，可却意外地将存有与山西所有亲人联系方式的手机给弄丢了，与那边的亲人更是断了联系。

因为各种原因，多年来，徐女士也一直未能与山西的亲人取得联系。不久前，徐女士抱着试一试的心态，选择用圆通将一封信件寄到了山西老家。因没有亲人电话，收件人只好写了自己的联系方式。

介休圆通连福镇分部经理侯永娥听闻此事后，主动提出一定想办法帮忙徐女士找到亲人，把快件安全送达。因为徐女士只知道亲人的小名和山西老家村子大致的地址，要想很快找到是比较困难的。侯永娥就在电话里试着帮助徐女士一起回忆，徐女士想起了山西老家院子附近有一颗大槐树，并主动提出，可以提供她丈夫的死亡证明，或许从那上面能找到更多线索。侯永娥拿着这些线索，向所在周边地区多方打听，特别是附近的老人，并且也找到了那个大槐树。最终，在许多当地人的共同帮助下，侯永娥成功找到了徐女士在山西老家亲人的住址，并快件送到了亲人手中。

就在快件送达之后不久，徐女士就给侯永娥来电话了。电话那头的她，语气非常激动，她告诉侯永娥，自己已经与亲人通上电话，并取得联系了。“是你们帮我拉近了千里之距，帮我找回了我失联了20多年的亲人，无以回报。”徐女士在电话里不停致谢。

“当时接到她的电话，我也挺激动的。”侯永娥说，“我们一点小小的帮助，能给她带来这么大的快乐，我们也都感到由衷的开心。”

如今，接到徐女士手写的感谢信，侯永娥也非常感动。“这些都是我们应该做的，将每一票快件安全送达是我们的责任。”

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