神奇介休这个偏僻的饭店,为啥天天都是车水

中融沙龙:

引言

经济下行,寒风不断侵袭,市场极度饱和,人们都在说餐饮难做,“山穷水复疑无路”;

但是介休却有一家餐厅,多年来生意惊人的火爆,让人们看到了“柳暗花明又一村”;

这背后,有什么奥秘,又有多少故事?

……

奇特的选址

这是一家违背常规选址原则的餐厅,没有开在交通要道上,也没有开在商业区、居民区、老城区、大村镇;

去这家饭店用餐,只能“计划、专门”,没有任何理由“顺便、路过”;

“花径不曾缘客扫,柴门今始为君开”;

这家餐厅,开在了远离介休城区的东南一隅,高速公路的高架桥下;

它远离了城市的喧哗、远离人声的鼎沸,带给了城里人清新的自然;

这是一个特色十足,让人赏心悦目的餐厅,是名符其实的“又一村”;

问题是:这样的地段,适合开饭店吗?

……

“大”餐饮

这个餐厅规模不算小

拥有近平方(5亩分)的占地面积,巨大的客容量,00多餐位;

又一村员工在餐厅学习

拥有员工60多人;

拥有广阔的停车场,配有上百的停车位;

……

问题是:这样的地段,不做婚宴、没有会议配套,只靠“零客”,能开这么大的饭店吗?

雄关漫道真如铁

餐饮行业,仿佛如履薄冰一般,行走在消费者的喜怒之间;

与开一家社区(街边)小店不同,小店可以靠老板的人格魅力,就可以经营挺好,店大了,问题就比你想象的要多得多!

如果城市规模不够大,而餐厅面积很大,就会遇到客源不足的问题,又一村面临的是全市范围的激烈的竞争;

厨房一角

大型餐厅其实很难管理,因为厨房相当于工厂,前厅相当于商场,所以经营餐厅相当于同时管理工厂和商场;

曹桂银女士参加山西饭店业商会合影(左三)

要经营好一家大餐厅,首先要过产品规模化的坎,其次要过组织力和供应链的坎,最后还要过企业文化形成战斗力的坎;

……

问题是:这么多的坎,又一村能够跨越吗?

见证奇迹

偏偏是这个偏僻的“大”饭店,自11年开业以来,门前车水马龙,店内宾客满座,生意总是红红火火;

笔者参与又一村品鉴会

管理学大师彼得.德鲁克曾说:“衡量一个企业是否兴旺发达,只要回过头看看其身后的老顾客队伍有多长就一清二楚了”。

神奇的“又一村”,确实受到了万人追捧与认可;

年被评为“山西省百姓食品安全示范店”年被评为“国家级四叶级绿色饭店”年,曹桂银女士获得了省商务厅、总工会等十二个单位共同颁发的“中国晋菜功勋企业家”称号;

同年获得“年中国优秀特色餐饮品牌”

……

如今,省内外许多餐饮界的同仁,不约而同地来访问“又一村”;

来自汾阳市的餐饮同行

来自天津的朋友

……

他们品读“又一村”,要参考的并不是一菜一式,而是对这家店的经营模式,和成功经验相当感兴趣;

他们想要借鉴的具体是什么呢?

……

大道至简

一个饭店的成功,离不开环境、价钱、服务、口味这几大因素的综合平衡,这几点看似普通,而真正做到却非常之难,又一村似乎做到了;

又一村店内实景拍摄

美食的宗旨,从来不是为了填饱肚子,而是为了好吃;什么样的餐馆,可以把菜品做到百吃不腻,价格还不贵,又一村似乎做到了;

众口难调,如果来个人吃,打出来的平均分能到七十分,那就说明你的饭店已经能够符合大众口味,又一村似乎做到了;

……

优雅温馨的环境、简单时尚的菜式、相对低廉的价格,让又一村在市场占有了一席之地;

道法自然

在介休,有很多口味不错,价格合理的餐馆,为什么又一村能够这么“火”,还“火”了这么多年,自然会有些特殊的道法;

道法之一

又一村最好的一道菜,叫“场景”;

从品牌形象上说,第一次来又一村的人,就已经被其乡村风情的外表所吸引了;

这是一家园林餐厅,观红花绿叶,听水吟鸟唱,用餐的同时,可以找回那份久违的轻松与快乐;在这种环境下就餐的确是一种享受;

处处彰显着乡村风情,让食客的心境在古典田园和现代浪漫中不断切换,在大饱口福的同时,也大饱了眼福,愉悦了身心;

主题餐厅、有机餐饮和特色农家乐,集独特性、文化性和体验性于一体,成为别家很难复制的核心竞争力;

又一村,让生态环境与美食来了一次亲密接触,对于餐饮定位作出了新的诠释;

……

道法之二

大众的味蕾早就打开了,真不缺吃什么,只是缺精品美味!

又一村招牌菜之一《鱼头泡饼》

餐饮是传统行业,面对挑剔的吃客,许多工种机器取代不了,又一村只能追求真正的“工匠精神”;

人们对又一村菜品的评价是:菜色多,卖相好,份量足,人均40就可以实实在在吃一顿;

做餐饮,有一定的口碑很容易,要做到“有口皆碑”就非常难了,需要企业长期不解地努力;

……

道法之三

移动互联时代的顾客,吃饭之前爱拍照,吃完之后爱点评,餐厅的声誉全在顾客的手机上,“只要你对不起消费者,消费者就会对你说对不起!”

引流很重要,但最重要的是,来了以后怎么样把顾客留住;

又一村的营销培训

又一村的营销竞争力,来自于对消费群体的精准定位,比如向90后卖故事,向80后卖情感,向75后卖服务,向70后卖档次,向60后卖质量,向50后卖健康;

从众心理是大众心理很重要的一部分,所以品牌非常重要;又一村,成功地打造了一个本土品牌,挣的是品牌的钱;

……

道法之四

曹女士在岚县考察原料基地(前排右二)

忙里偷闲,曹桂银女士会时常周游列国、列省,在尝遍各地美食的同时,赏遍风格各异的餐厅环境;

对于组织和系统,又一村借助巨思特、中成伟业等外力和外脑来重新架构;

在员工培训学习方面,从来不吝巨资投入;

……

与餐饮大咖的对话

又一村创始人曹桂银女士,如今已经被推选为介休餐饮行业协会会长,是一位有代表性的“行业大咖”,笔者与曹女士,有过多次的对话:

问:做餐饮企业,如何能成长、进步的快一些?

答:

餐饮无定势,只能自己去实践;

餐具消毒

我个人认为在细节上用心最重要,消费者走进每一家饭店,都能从各种细节上,感觉到这个老板有没有用心在做(不论是生意还是菜品);

问:又一村的产品定位是什么?

答:真正做老百姓喜欢的口味、打老百姓能接受的价格,让美味在放心中品尝,健康在营养中拥有;

问:能看到又一村的员工非常快乐,服务很到位,经常有客人扫员工的







































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