神奇介休这个偏僻的饭店,为啥天天都是车水
中融沙龙:
引言
经济下行,寒风不断侵袭,市场极度饱和,人们都在说餐饮难做,“山穷水复疑无路”;
但是介休却有一家餐厅,多年来生意惊人的火爆,让人们看到了“柳暗花明又一村”;
这背后,有什么奥秘,又有多少故事?
……
奇特的选址这是一家违背常规选址原则的餐厅,没有开在交通要道上,也没有开在商业区、居民区、老城区、大村镇;
去这家饭店用餐,只能“计划、专门”,没有任何理由“顺便、路过”;
“花径不曾缘客扫,柴门今始为君开”;
这家餐厅,开在了远离介休城区的东南一隅,高速公路的高架桥下;
它远离了城市的喧哗、远离人声的鼎沸,带给了城里人清新的自然;
这是一个特色十足,让人赏心悦目的餐厅,是名符其实的“又一村”;
问题是:这样的地段,适合开饭店吗?
……
“大”餐饮这个餐厅规模不算小
拥有近平方(5亩分)的占地面积,巨大的客容量,00多餐位;
又一村员工在餐厅学习
拥有员工60多人;
拥有广阔的停车场,配有上百的停车位;
……
问题是:这样的地段,不做婚宴、没有会议配套,只靠“零客”,能开这么大的饭店吗?
雄关漫道真如铁餐饮行业,仿佛如履薄冰一般,行走在消费者的喜怒之间;
与开一家社区(街边)小店不同,小店可以靠老板的人格魅力,就可以经营挺好,店大了,问题就比你想象的要多得多!
如果城市规模不够大,而餐厅面积很大,就会遇到客源不足的问题,又一村面临的是全市范围的激烈的竞争;
厨房一角
大型餐厅其实很难管理,因为厨房相当于工厂,前厅相当于商场,所以经营餐厅相当于同时管理工厂和商场;
曹桂银女士参加山西饭店业商会合影(左三)
要经营好一家大餐厅,首先要过产品规模化的坎,其次要过组织力和供应链的坎,最后还要过企业文化形成战斗力的坎;
……
问题是:这么多的坎,又一村能够跨越吗?
见证奇迹偏偏是这个偏僻的“大”饭店,自11年开业以来,门前车水马龙,店内宾客满座,生意总是红红火火;
笔者参与又一村品鉴会
管理学大师彼得.德鲁克曾说:“衡量一个企业是否兴旺发达,只要回过头看看其身后的老顾客队伍有多长就一清二楚了”。
神奇的“又一村”,确实受到了万人追捧与认可;
年被评为“山西省百姓食品安全示范店”年被评为“国家级四叶级绿色饭店”年,曹桂银女士获得了省商务厅、总工会等十二个单位共同颁发的“中国晋菜功勋企业家”称号;同年获得“年中国优秀特色餐饮品牌”
……
如今,省内外许多餐饮界的同仁,不约而同地来访问“又一村”;
来自汾阳市的餐饮同行
来自天津的朋友
……
他们品读“又一村”,要参考的并不是一菜一式,而是对这家店的经营模式,和成功经验相当感兴趣;
他们想要借鉴的具体是什么呢?
……
大道至简一个饭店的成功,离不开环境、价钱、服务、口味这几大因素的综合平衡,这几点看似普通,而真正做到却非常之难,又一村似乎做到了;
又一村店内实景拍摄
美食的宗旨,从来不是为了填饱肚子,而是为了好吃;什么样的餐馆,可以把菜品做到百吃不腻,价格还不贵,又一村似乎做到了;
众口难调,如果来个人吃,打出来的平均分能到七十分,那就说明你的饭店已经能够符合大众口味,又一村似乎做到了;
……
优雅温馨的环境、简单时尚的菜式、相对低廉的价格,让又一村在市场占有了一席之地;
道法自然
在介休,有很多口味不错,价格合理的餐馆,为什么又一村能够这么“火”,还“火”了这么多年,自然会有些特殊的道法;
道法之一又一村最好的一道菜,叫“场景”;
从品牌形象上说,第一次来又一村的人,就已经被其乡村风情的外表所吸引了;
这是一家园林餐厅,观红花绿叶,听水吟鸟唱,用餐的同时,可以找回那份久违的轻松与快乐;在这种环境下就餐的确是一种享受;
处处彰显着乡村风情,让食客的心境在古典田园和现代浪漫中不断切换,在大饱口福的同时,也大饱了眼福,愉悦了身心;
主题餐厅、有机餐饮和特色农家乐,集独特性、文化性和体验性于一体,成为别家很难复制的核心竞争力;
又一村,让生态环境与美食来了一次亲密接触,对于餐饮定位作出了新的诠释;
……
道法之二大众的味蕾早就打开了,真不缺吃什么,只是缺精品美味!
又一村招牌菜之一《鱼头泡饼》
餐饮是传统行业,面对挑剔的吃客,许多工种机器取代不了,又一村只能追求真正的“工匠精神”;
人们对又一村菜品的评价是:菜色多,卖相好,份量足,人均40就可以实实在在吃一顿;
做餐饮,有一定的口碑很容易,要做到“有口皆碑”就非常难了,需要企业长期不解地努力;
……
道法之三移动互联时代的顾客,吃饭之前爱拍照,吃完之后爱点评,餐厅的声誉全在顾客的手机上,“只要你对不起消费者,消费者就会对你说对不起!”
引流很重要,但最重要的是,来了以后怎么样把顾客留住;
又一村的营销培训
又一村的营销竞争力,来自于对消费群体的精准定位,比如向90后卖故事,向80后卖情感,向75后卖服务,向70后卖档次,向60后卖质量,向50后卖健康;
从众心理是大众心理很重要的一部分,所以品牌非常重要;又一村,成功地打造了一个本土品牌,挣的是品牌的钱;
……
道法之四曹女士在岚县考察原料基地(前排右二)
忙里偷闲,曹桂银女士会时常周游列国、列省,在尝遍各地美食的同时,赏遍风格各异的餐厅环境;
对于组织和系统,又一村借助巨思特、中成伟业等外力和外脑来重新架构;
在员工培训学习方面,从来不吝巨资投入;
……
与餐饮大咖的对话又一村创始人曹桂银女士,如今已经被推选为介休餐饮行业协会会长,是一位有代表性的“行业大咖”,笔者与曹女士,有过多次的对话:
问:做餐饮企业,如何能成长、进步的快一些?
答:
餐饮无定势,只能自己去实践;
餐具消毒
我个人认为在细节上用心最重要,消费者走进每一家饭店,都能从各种细节上,感觉到这个老板有没有用心在做(不论是生意还是菜品);
问:又一村的产品定位是什么?
答:真正做老百姓喜欢的口味、打老百姓能接受的价格,让美味在放心中品尝,健康在营养中拥有;
问:能看到又一村的员工非常快乐,服务很到位,经常有客人扫员工的北京白癜风在哪里做好中国白癜风医院排名
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