论作为介休一店之长你到底应该干什么，不

　引　言　

在生活中，存在着一个特殊的阶层，她（他）们受企业委托，管理着一个个单独的门店，称之为店长；

开不开店看老板；赚不赚钱看店长；

零售业、服务业，需要非常多的优秀店长，店长薪资常常是普通员工的N倍；

有许多门店找不到、请不起好店长；也有许多员工希望能尽快成长为“一店之长”；

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　店长的产生　

门店圈里，大部分人都是从店员、店助、陈列到店长，一步步熬上来的，因为有优于她人的表现，才能当上店长，几乎没有捷径；

在介休，如信宜通科贸、涛涛火锅、好金利食品、我型我秀美业、熙宇药店、天健体育等连锁企业，因为门店众多，需求量巨大，很多店长是通过系统的培训造就；每位现任店长，都有责任培养出几位与自己水平相当的新人；

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店长型人才的特质

没有经营者的意识，不能做店长；

强烈的归属感，因为把门店当做自己的生意，所以会想法设法的让它赚钱；

知识型的劳动者，眼界开阔能独立思考，并采取行动，追求安定的人是不能胜任店长职位的；

愿意做好平凡事，就成为了不平凡的店长；

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　店长的难度　

有人的地方，就是江湖，即使是再小的团队，人情世故也是无处不在，店长兼顾着店里的最多角色，人际关系处理很难；

突发情况，需要店长去解决，比如碰到非常刁难的顾客，当店长很烦；

大项细节都要管，大事小事都要抓，店长很累；

多数情况下，员工工作没做好，责任不在员工，而是门店的管理者，店长感觉很冤；

放纵员工，店长会失去威信；管理过严，则团队死气沉沉、欠缺活力，管理的“度”拿捏很难；

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　店长的不同　

每个店长都不一样；

有的店长月薪是用“万”来计算的，有的刚刚过“千”；

有的店长热情饱满，有的店长得过且过；

有的店长让老板变成了“甩手掌柜”，有的店长仅仅处于“被使用”的状态；

有的店长只能看到今天卖了几件、卖了几千，有的店长则看到了同比、库销比，看到盈亏平衡点、看到净利润......

在没有能力的店长手里，会员卡就只是一张让顾客“占便宜”的卡，没有发挥完全作用；

有能力的店长，让会员卡变成了门店与顾客的“结婚证”，成就的是终身关系；

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优秀店长的能力

优秀店长的能力与知识，是在工作过程中，听到、看到、感受到的；