介休市供电公司持续优化供电服务助力企业

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疫情防控期间，国网介休市供电公司在统筹抓好疫情防控工作的同时，加强全市输电线路巡视检查，积极协助复工复产企业开展用电设备“体检”，并主动为企业减免疫情期间基本电费，持续优化服务为企业复工复产提供强有力的电力支持。

2月27日上午8点，国网介休市供电公司运检部主任王琼和他的团队在奋战3个多小时后，顺利完成了雨后线路抢修工作，为周边10余家洗煤企业快速恢复了供电。随后，他们又马不停蹄对企业电力机房进行进一步线路巡检，确保了企业电力运行畅通。而他们只是介休市供电公司主动服务，助力介休企业有序复工复产的一个缩影。

为了全力助推复工复产，介休市供电公司从保障可靠供电、开通绿色通道、降低用电成本等方面下大力气，全面排查介休境内户大工业、户10千伏及以上非普工业用户用电保障情况，重点了解目前报停18户大工业用户现状及需求，上门做好“电保姆”，做到“精准把控、一户一策、线上办理”，按照“复工一家，检查一家”的原则，安排工作人员上门主动服务，了解复工后用电需求，帮助检查用电线路设备，以主动高效的优质服务与疫情赛跑，全力助推介休境内企业复工复产。

受疫情影响，我市大部分企业一直处于停工状态。为避免企业长期停工状态下产生高额基本电费，介休市供电公司主动联系客户，指导客户通过线上渠道申请暂停业务，降低基本电费。按照“先办理、后补材料”的原则，落实最简流程、最优方案、最快速度措施，做到“当日受理、当日办结”。以介休鹏盛铸造机械制造有限公司为例，此一项为该公司节省了基本电费17万元，最大限度地降低企业用电成本，助力企业共渡难关。

介休市鹏盛铸造机械制造有限公司董事长刘春富

这次电力部门对我们企业复工复产提供了很大的方便，23号我们申请（复产供电），24及时送电，在这期间还给予我们电费的减免，使我们对复工生产有了很大的信心，今后我们一定要抓紧抓好生产，把疫情期间的损失补回来，让我们的企业好好发展。

在疫情防控期间，介休市供电公司多次对全市15处重要保电场所、10座变电站、1座开闭所、18条重点监控线路、52台煤改电配变开展设备特巡，观察记录设备运行状态，及时发现并消除隐患，医院打造“准专线”模式，医院可能出现的高负荷运转模式，介休供电公司对介休市妇幼保健院主供线路10千伏北干线运行方式进行了合理调整，对该线路的一些负荷进行了转移，减轻该线路负担，同时降低了主供线路事故风险。

通过多项行之有效的举措，截止目前介休市供电公司电网持续安全稳定运行，保供电工作正常有序。为保障全市各企业复工复产和民生用电，还大力推广‘网上国网App’，方便客户在疫情期间在线办理账单查询、发票下载、故障报修等用电服务，足不出户享受优质的电力服务。

国网介休市供电公司总经理武国亮

疫情发生以来，介休供电公司快速响应，周密部署。组建防疫应急保障队伍，确保介休电网安全稳定运行，全力助推企业复工复产。

疫情就是命令，防控就是担当！我们将以习近平总书记2月23日在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话为指引，将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利落实到每一位电力客户。认真履行电力人的职责，执着坚守，以主动高效的优质服务与疫情赛跑，坚决打赢这场“疫情阻击战”，确保广大客户用电放心、满意！

记者：海燕胡勇

视频编辑：孟丽俊

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