弘扬新时代奋斗精神午夜劳动者介休一

晋勇,今年29岁,介休人。去年8月份,经过面试、培训,他成为一名外卖小哥。短短几个月时间,他从一个新手成长为饿了么太原市小店站排名第一的骑手,月收入超过元。

“虽然辛苦,但是多劳多得,自己也愿意干,干着也有劲。”每天,人们在享用美味时,他都是奔跑在路上。他说,虽然工作很辛苦,有时也会碰到不愉快,但也有暖心的人和事,有对未来的憧憬。

3月12日深夜,记者跟随晋勇送餐,体验外卖小哥的苦涩与温暖。

深夜,晋勇在送外卖的路上。

“最重要的是,不能有差评”

12日23时,记者来到位于小店区真武路的饿了么小店站时,晋勇刚刚从一个小区送餐回来。他身着蓝色制服,头戴头盔,手里攥着手机,背着一个挎包,里面放着另外一个手机和充电宝等设备。

店内还有两位同事在忙。“晋勇,这会儿应该没有太多订单了吧,歇会儿。”其中一名同事头也不抬,边忙手里的活儿边跟晋勇说。

“再看看吧,说不定还有人订夜宵呢。”晋勇搭腔,低头摆弄自己的手机,上面显示的是外卖平台,如果有新订单就会提醒他。

“又有了,又有了,是3份米线……”说话间,晋勇戴好头盔,挎上包,骑上电动车,七拐八拐,进了昌盛街附近的一家米线馆。

夜已经深了,店里只有老板和老板娘在。没等晋勇开口,老板已经把3份米线递了出来。

“一个米线不要辣椒,另一份微辣……”晋勇拿着手机,跟老板核对。确认无误后,他把3份快餐放进了电动车尾部的保温箱。保温箱内有一些塑料方块,为的是把餐盒固定好,防止在途中发生倾倒或者溢出汤汁来。

看了一眼手机上的顾客定位,晋勇又骑上电动车,驶往人民南路盛华鑫附近的高层住宅。

这时,路上的车辆和行人很少,只有少数店面还亮着灯,居民楼上亮灯的窗口也是星星点点。一路上,晋勇骑得不快不慢,边骑边说,送餐时间为30分钟,一般都不会超时。如果超时了,那么这一单的钱会被平台扣掉一部分,但是不会倒扣。

“最重要的是,不能有差评,一个差评扣30元,第二个差评就得翻倍扣60元,第三个差评就是元。”晋勇说,规定里也有一个上限,就是到多少钱就不再翻倍了,“但是,这么严格的规定,大伙都得遵守。”

不一会儿,到了盛华鑫附近的高层住宅。锁好电动车,记者和他上了11楼。“你好,你的米线。”晋勇满脸微笑,把快餐递过去。开门的是一位女顾客,约30岁。她接过快餐,一句话没说,直接关上了门。

几个月的磨练中慢慢找到窍门

下楼时,晋勇一直嘀咕,应该没有迟到,会不会是因为自己穿戴不整齐呢,他在楼道的镜子前照了照,“挺整齐啊。

“遇到这种情况最头疼了,也不知道人家是因为咱生气了,还是跟家人闹矛盾了。”晋勇说,他心里有点犯嘀咕,担心对方给差评。因为系统设置,5天内都可以评论骑手的服务。上一次,就有一个顾客,当时没说有什么不满意的地方,但过了3天给了个差评。有时候,一个差评能让晋勇一天的心情都很糟。

“我得把服务做到最好,该做的都做好了,顾客再给差评,我也认了。”晋勇说,他和爱人本来都在富士康工作。去年8月份,他跳槽成了一名外卖骑手。

经过岗前培训,他熟悉了平台操作、工作流程以及应对突发情况的常识等,顺利成为了一名骑手。

经过几个月的磨练,他慢慢找到了窍门。他在工作上的投入很多,别人每天跑二三十单就不错了,可他最多的时候一天跑50单,一般情况下每天也有三四十单。从早上9点去单位报到,一直忙到夜里,直到系统自动关闭为止。

据了解,饿了么有一个鼓励骑手多跑单的骑手等级,分别是青铜、白银、黄金、铂金、钻石和王者荣耀六级,前五个等级又分为四个小等级。晋勇是钻石四级,也就是仅次于最高等级的第二档,会有额外的补助。

“每单大概是六块多,加上我这个钻石四级,每单加四毛”。晋勇简单算了一下,底薪元,加上夏天(高温补)、冬天(温暖寒冬)都有补助,额外还有话费补助和电补(给电动车充电),一个月下来收入约元。

因停电徒步爬过几栋楼雪天送外卖遇热心女士

至于送餐时遇到的闹心事和暖心事,晋勇说还真碰到不少。去年冬天,坤泽十里城的多栋高层停电,很多顾客都点了外卖。

“拿上餐的时候,我还不知道那里停电了,路上还又捎了3份,一共5份餐。”晋勇说,等他到了楼下,一看几栋高层都黑着灯,才知道为啥这么多人点外卖了,一咬牙,一跺脚,他开始爬楼。最高的一家住在18层,另外几家分别是12、9、7层和5层,关键是这5个顾客还不在同一栋楼上。等到把5家都送完,他浑身是汗,后背都湿透了,在大冬天里,再骑上电动车往回返,风一吹,那感觉真是透心凉。

让他感动的是一个下雪天,他在路上骑得慢,等送到小区门口的时候,已经快到30分钟了。可是这个小区需要刷卡才能进去,他又联系不上顾客。就在他拎着快餐盒在门口转悠时,里面有一个遛狗的女士看见了他。“没等我开口请她帮忙开门,她就紧跑了几步,过来给我刷卡,开了门。”晋勇说,他当时以为那是叫餐的顾客,没想到不是,她就是顺手帮个忙。

晋勇说,前段时间综艺节目《欢乐喜剧人》第四季里,喜剧人贾冰演了一个关于外卖小哥的小品,引起了很多人的共鸣,不少市民也更加宽容了,对待骑手也很理解,哪怕晚了几分钟,也不会投诉或者给差评。

家有生病的老父亲想多赚些钱给他看病

按照公司要求,骑手每个月要跑满单,才有基本的底薪元以及其它补助。而晋勇每个月都要跑到单甚至更多。他的客户端显示本月已跑了单,是站内第一名。不到半个月,他就已经快完成规定要求的单了。

为何这么拼呢?他说父亲有尿毒症,经常得做透析。他就和爱人一起到富士康工作,每个月薪水在元左右,主要都给父亲看病。后来尿毒症纳入了大病医疗报销范围,他和爱人的压力减轻了不少。但是,父亲每周都得做几次透析,不仅身体受罪,也得花不少钱。

身在异乡,每个月房租元,还不包括水、电、有线和网费,再加上两人的吃饭穿衣、电话费、交通费等,各种开销少不了,但即使如此,他俩每月都要寄元钱回家,而且,每月都要回去两次看望父亲。

晋勇和爱人租住在小店村里一个20平方米的房子内,因为工作都忙,晋勇和爱人经常见不着面。“其实,挺亏欠她的。”晋勇说,他俩是中专同学,感情一直很好。因为每天的工作时间太长,他也很少陪爱人逛街、看电影。爱人也很理解他,很少要求他做这些。

热心肠好脾气同事领导都给他点赞

23时32分,记者跟着晋勇再次出发,在一个炸鸡店门口,他拿上了快餐,是份炸鸡,送餐地址是小店村东马道19号院。

在送餐途中,电动车的电瓶报警了。晋勇又带着记者来到了一家电瓶店。这里是专门为骑手服务的充电站,只要把空电瓶放下,换一个充满电的电瓶就能直接离开。

不一会儿,到了目的地。顾客是一个刚刚下夜班的男子。

在回来的路上,晋勇的手机又响了。“今天最后一单,还是个大单呢!”手机上显示,23时45分,经济开发区的富士康北三门附近,有人叫了6份外卖,晋勇又骑着电动车上路了。晋勇说,如果每单价值超过80元,会额外奖励骑手2元。

这一单,因为饭菜比较多,晋勇等了有十分钟,所以送到的时候已经是13日0时20分了。此时,外卖的系统平台已经自动关闭了。送完最后一单,晋勇返回了自己的出租屋准备休息,因为次日一早,他又要开始新一天的忙碌。

饿了么小店站站长刘宏告诉记者,站里一共70多名员工,晋勇是表现比较好的一个。他对待工作任劳任怨,对待同事热情,交代给他的任务都比较放心。半年多的时间里,晋勇仅收到过两次差评,原因是顾客说饭菜不好吃,把晋勇连累了。“最关键的是,他对这些都不放在心上,继续努力工作。”刘宏说,晋勇的这种勤奋、严谨的作风,把整个队伍的劲头都带起来了。

记者手记

临近采访结束时,晋勇邀请我去他家里坐坐。20平方米的小屋,收拾得干净利落。说笑间,他拿出一部新手机,他的旧手机已经用了4年多,充电口坏了,充不了电,他才“不得已”换个新的。回到家,他打开电脑,翻看一些快餐加盟的消息。他说,趁着自己年轻,多干几年,等攒够了本钱,就和爱人回老家,也开个快餐店。

采访过程中,最打动记者的是他那种对父亲的孝顺、对家庭的关爱和对未来的憧憬。正是这些平凡的人们,让我们这个社会充满了温情与希望。

来源:山西晚报

审核:云晓辉

编辑:陈金花

介休发布综合整理

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