商战致胜的秘密武器场景
场景时代
随着物质的丰富,商业经济已经从“产品时代”,进入了“场景时代”;
定义场景
场景本身虽然如影随形,无处不在,
但专业地使用场景一词,是来源于电影、戏剧;
商业层面的场景,是指由特定的空间、人物、时间、事件、语言、行为等因素构成的具体画面;
可以细分为产品、服务、社交、生活、交易等场景;
我们的每一个行为都会演变成为商业关系上的场景应用,比如——
喜庆的福字、春联等,就把年味表现得淋漓尽致;
递根烟,是常用的见面礼,
喝酒可以联络感情;
场景思维
很多品牌的产品质量很好,但消费者就是无法充分感知,因而实现不了销售;
要想争夺用户的心智、时间,争夺用户的信任,就必须检视一番自己的场景;
为什么市场会对某些品牌趋之若骛?
其实是背后的场景营造起了很大作用,场景设置的好,会让人有无穷的消费冲动;
因为场景能激发情感,影响客户的认知;
每个企业都应该分析市场、分析用户,找到适合目标客户群的场景,设计出消费者喜欢的场景;
认知局限
生活中如果对场景的重要性认知不足,也会留下些许遗憾,比如——
夫妻共餐的场景变少,会使关系向冷漠化发展;
朋友慢慢变淡,和聚会变少有很大关系;
有些子女对父母营造场景的感受,不是关心和爱的初衷,而是粗暴、严厉…….
应聘面试没有通过,很大程度受到面试者的形象、气质和装扮所影响;
很多商家也没有将注意力延伸到场景应用,
空间与时间层面的场景主题不明,心理需求层面的场景搭建相对薄弱,体验效率太低;
多是以产品为焦点,缺乏以人为中心…
故而不能充分满足消费者的利益需求,不能使消费者得到满意的体验;
消费场景同样的商品,同样的品牌,比如一听可乐,在街边小店与酒店大堂的售价差异极大,实质是产品中包含了场景价格;
消费者买车、买房、买珠宝、买包、买衣服、买花、买护肤品......
其实是购买与之相关的生活方式;
茅台酒在中国涨成了天价,还是供不应求,就是因为它在酒桌上构建了高规格的社交场景;
把产品置于生活场景,就会产生消费的欲望;
比如文永伟先生介绍了一款小米插线板,一经推出在介休就成为爆品,只因为多了一些安全设置和USB插口;
辛宪晶先生经营的景煕门业,在木门的面板上植入了“福寿、青春、简约、奢华、萌宠、喜庆”等场景,用户在消费时通过场景选择了不同的面板,颇受好评。
场景应用做到位了,产品就会真正走进消费者的生活,
场景营销场景可以引导客户的行为;
比如“双十一”,营造了一个你“必须”消费的场景,这一天似乎就应该购物,不消费反而显得有点不正常;
在这样的场景下,很多顾客几乎是处在半催眠状态,不知不觉的就花费了;
这就是场景给客户带来的影响力;
场景创造人生,就是在千百万场景中穿梭,
我们难以逃避别人创造的场景影响,也应该学会创造场景去影响别人;
顾客进入餐厅消费,不仅是为了享受美食,更是来消费一种文化,一种场景体验,
进入介休著名的东昌家院,就可以感受到扑面而来的原生态风情,每一个细节似乎都在讲述“农耕”故事;
使得多少食客流连忘返,人气爆棚;
冯新刚先生之所以选择了科凡全屋定制,是因为家居市场对场景品牌的需求最为明显;
他们为了满足用户关于的卧室、客厅、厨房、卫浴乃至玄关等生活场景的诸多新需求,实现了“一单一场景,一户一设计”,赢得了很大的市场份额;
今年新开的繁花.礼,音乐流淌、酒香弥漫、繁花似锦,青年朋友们不由自主地沉浸其中,是一个集品饮、娱乐、用餐于一体的综合休闲社交场景;
因为体验过程有极强的“拍感”,在朋友圈收获了成千上万的视频与照片;
情侣鸟男装,旨在为男士提供绅士场景;
无论是店堂设计、产品陈列、道具物料、员工面貌、甚至客户礼品,这些都围绕场景主题来营造,
是终端生动化,强调视觉效果的优秀代表之一;
小小的沐心.茶空间,却构建出了顾客希望的一系列主题氛围,
蕴含了很多让人感觉高贵、品位、艺术、神秘、稀有等场景因素,
所以能在强手如梦的行业里脱颖而出;
......
虚拟场景如果说建筑装饰、高端设计、高端商品等“硬“场景投入过大,小微企业有心无力,那就要多在虚拟的”软“场景上下功夫;
强调亲人团聚的春节、中秋节......,
宗教、民族、货币、公司......、
这些都是虚拟出来的场景,可以引发你多少思考?
虚拟“软“场景,有无穷无尽的可能,可以先从理解仪式感开始;
比如说婚礼庆典,为什么都要追求隆重、广邀宾朋;
从新郎角度,就是向整个社会宣布,这个新娘是我的女人,任何别的男人再不可以对她有非分之想,
这就是明媒正娶仪式感产生的场景影响力;
体育比赛为什么一定要有隆重的开幕式和颁奖仪式,
就是因为它有很强的体验感,提升了事物的崇高感;
作为企业来说:
表彰会是一种仪式——
年表彰活动
捐赠有仪式——
年年初疫情爆发,隆洲医院送去了急需的物资;
产品交付有仪式——
店庆有仪式——
抽奖有仪式——
招聘有仪式
开业有仪式——
产品发布有仪式——
介休戎子酒庄代理商陈霞女士
28日晚在正达海悦酒店举办的品鉴会
剪彩有仪式——
......
这样的“软“场景,你会经常营造吗?
仪式感强烈吗?
可以让不在现场的人们脑海中也充满画面感吗?
本期小结如果做不了“大“场景,”硬“场景
就一定要营造好“软”场景““微“场景;
这算得上是商场致胜的秘密武器之一;
中融管理沙龙第期
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